De acordo com a concessionária, a pane ocorreu às 10h10 e os passageiros acabaram ficando presos nos vagões por aproximadamente 20 minutos. A causa dessa ocorrência ainda está sendo investigada enquanto os técnicos trabalham para resolver o problema.
Para auxiliar os passageiros nas paradas afetadas, o Paese (Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência) foi acionado e está oferecendo ônibus para o transporte dos usuários.
Cabe ressaltar que esse problema nos trens da linha 9-esmeralda acontece em um momento em que a demanda por esse ramal é especialmente alta devido ao festival The Town, que está sendo realizado neste final de semana. A estação Autódromo, que é a mais próxima do evento, faz parte dessa linha.
Nas redes sociais, os usuários manifestaram seu descontentamento com mais um dia conturbado na linha. Um usuário chamado Romário Peixoto escreveu no X, ex-Twitter: “Trens da linha 9-Esmeralda, no dia do The Town, parando quase 30 minutos em cada estação, enquanto tem um expresso exclusivo para quem vai aos shows. E a população pobre que paga por isso? Queremos um serviço de qualidade, não meia boca”.
É importante mencionar que esse não é o primeiro incidente recente na linha 9-esmeralda. No mês passado, uma falha de sinalização causada por problema no processamento de dados entre as estações Bruno Covas/Mendes-Vila Natal e Autódromo resultou em quase cinco horas de lentidão. As estações ficaram lotadas e houve tumulto para embarcar.
Diante dessas situações recorrentes, os usuários esperam que as autoridades tomem medidas para garantir um serviço de qualidade e evitar transtornos futuros.
