De acordo com dados divulgados, entre 2021 e 2023, o Procon de Mauá realizou um total de 1063 atendimentos relacionados à concessionária de energia elétrica. O número de atendimentos vem aumentando, e apenas nos primeiros dez meses de 2023, já foram registrados 358 atendimentos, igualando o total do ano anterior.
Para aqueles que precisam recorrer ao Procon de Mauá, o endereço é av. Antônia Rosa Fioravanti, nº 1654, no Jardim Cerqueira Leite. O órgão funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados, das 9h às 13h. No entanto, é importante ressaltar que é necessário fazer um agendamento prévio, o qual pode ser realizado através do portal do Poupatempo (www.poupatempo.sp.gov.br) ou nos totens disponíveis na entrada do Poupatempo Mauá.
A decisão de recorrer ao Procon muitas vezes é motivada pela falta de respostas ou soluções por parte da concessionária de energia elétrica. Problemas recorrentes, como interrupções no fornecimento de energia ou dificuldade de contato com a empresa, têm levado os moradores de Mauá a buscar auxílio junto ao órgão de defesa do consumidor.
Diante do aumento das reclamações e da necessidade de soluções efetivas para os problemas relacionados à energia elétrica, o Procon de Mauá tem reforçado seu papel de intermediar as demandas dos consumidores e buscar respostas junto às empresas responsáveis. Através do trabalho do órgão, os moradores têm buscado garantir os seus direitos e encontrar soluções para os problemas enfrentados.
Assim, o Procon de Mauá se torna um importante aliado para os consumidores afetados por problemas relacionados à concessionária de energia elétrica, oferecendo suporte e mediando as negociações entre as partes envolvidas. A busca por soluções por parte dos consumidores reforça a importância do órgão em garantir a defesa dos direitos e interesses dos cidadãos frente a empresas prestadoras de serviços essenciais.
