O SAC funciona de forma simples: o cidadão realiza o agendamento online do serviço desejado, comparece à unidade do Detran-SP no horário marcado e é direcionado para um guichê específico, onde encontra um terminal de autoatendimento. Neste terminal, ele preenche os formulários necessários e realiza o pagamento, caso haja alguma taxa a ser cobrada.
Com esse novo sistema, o cidadão não tem contato direto com o servidor, o que torna o processo mais objetivo e ágil, além de reduzir a possibilidade de desvios de conduta. Além disso, o SAC permite um controle mais eficiente dos serviços prestados, uma vez que todas as informações ficam registradas digitalmente.
Outro benefício do SAC é a comodidade para o cidadão, que pode agendar seu atendimento de forma rápida e prática, sem precisar enfrentar filas ou esperar longos períodos de tempo. Além disso, o sistema também possibilita um maior controle do fluxo de pessoas nas unidades do Detran-SP, evitando aglomerações e garantindo a segurança de todos os envolvidos.
No entanto, é importante ressaltar que, apesar das vantagens do SAC, é fundamental que o Detran-SP continue investindo em treinamento e capacitação de seus servidores, garantindo que todos estejam preparados para lidar com as demandas dos cidadãos de forma eficiente e transparente.
Com a adoção do SAC, o Detran-SP reafirma seu compromisso com a transparência e a eficiência na prestação de serviços, contribuindo para a construção de uma sociedade mais justa e livre de corrupção.
