Segundo a Azul, o avião apresentou danos nos pneus que impediram sua saída da pista 14/32 do aeroporto, resultando na interrupção das operações. Apesar do incidente, o pouso foi realizado com segurança e os passageiros foram desembarcados sem maiores problemas. A empresa aérea garantiu estar prestando toda a assistência necessária aos clientes afetados pela situação.
Até o momento, 35 voos já foram impactados pela interdição da pista principal do aeroporto, sem previsão de reabertura até a publicação desta reportagem. A concessionária responsável pela administração do Hercílio Luz, Zurich Airport Brasil, informou que a pista 14/32 permanecia fechada para pousos e decolagens.
O aeroporto de Florianópolis possui duas pistas, sendo a 14/32 a principal, com dimensões de 2,4 mil metros de comprimento por 45 metros de largura. A outra pista, chamada de 03/21, é menor e não comporta aeronaves com motores à reação, como os jatos comerciais. A Azul orientou os passageiros com voos marcados para hoje a entrarem em contato com a companhia para verificar a situação de seus voos e realizar possíveis remarcações.
Para facilitar o atendimento, a empresa recomenda o uso dos canais digitais de comunicação, disponibilizando também números de telefone para eventuais dúvidas, como o SAC 0800 884 4040 e os contatos para capitais, regiões metropolitanas e outras localidades do Brasil. A situação permanece sob acompanhamento das autoridades responsáveis e da companhia aérea para minimizar os impactos causados pelo incidente.