Os bombeiros iniciaram o resgate dos passageiros e tripulantes pela parte da frente da aeronave, que foi menos atingida pelo fogo após a queda. Imagens feitas por moradores da região mostraram o momento da queda livre do avião, seguida por uma explosão e muita fumaça.
Segundo o capitão Cristo, os corpos foram encontrados na mesma posição em que estavam sentados nos assentos do avião, o que está sendo utilizado para auxiliar na identificação das vítimas. Os primeiros corpos identificados foram os do piloto e co-piloto.
O capitão destacou que a dinâmica do acidente foi bastante traumática, especialmente considerando que o incêndio atingiu com maior intensidade a parte final da aeronave. O estado dos corpos dificulta a identificação e familiares estão fornecendo material genético para auxiliar nesse processo.
O acidente resultou na morte de 58 passageiros e 4 tripulantes, inicialmente divulgado como 61 pessoas a bordo, porém um passageiro não constava na lista de embarque. A aeronave, que decolou às 11h50 com destino a Guarulhos, perdeu 3.300 metros de altitude em menos de um minuto, de acordo com dados do site Flight Aware.
A tragédia comoveu a população e autoridades, que estão empenhadas em esclarecer as causas do acidente e prestar apoio às famílias das vítimas nesse momento de dor e sofrimento.