Durante a semana, o Hospital de Clínicas Dr. Radamés Nardini de Mauá e o Hospital Estadual Mário Covas (HEMC), em Santo André, foram os protagonistas de uma importante homenagem na Feira Hospitalar, o maior evento do setor Saúde da América Latina. As duas unidades, gerenciadas pela Fundação do ABC, receberam o selo de qualidade do Programa Farol, uma iniciativa da Confederação Nacional de Saúde (CNSaúde), Federação Nacional dos Estabelecimentos de Saúde (FENAESS) e Sindicato dos Hospitais do Município do Rio de Janeiro (SINDHRIO).
A certificação concedida pelo Programa Farol reconhece as boas práticas de monitoramento permanente das instituições de saúde em relação à assistência e às rotinas administrativas. A diretora-geral do Complexo de Saúde de Mauá (COSAM), Dra. Patrícia Veronesi, expressou sua alegria ao receber a certificação: “Uma honra receber a certificação em Sistemas de Gestão de Qualidade concedida pelo Programa Farol, que ratifica as boas práticas adotadas pelo Hospital Nardini na assistência e nas rotinas administrativas. Agradeço a toda nossa equipe que, de forma admirável, foi responsável por mais essa conquista”.
O Programa Farol foi criado em 2009 e é uma ferramenta de gestão de indicadores que tem como objetivo padronizar e centralizar as informações assistenciais e administrativas das instituições participantes. Esse sistema permite que cada instituição trace suas próprias metas para cada indicador, visualizando-as em gráficos e comparando-as com outras unidades de saúde. O diretor-geral do Hospital Mário Covas, Dr. Adilson Cavalcante, ressalta a importância da iniciativa: “A iniciativa possibilita trabalharmos as informações de segurança do paciente em uma ferramenta de gestão de indicadores de interface muito simples e intuitiva, permitindo instaurarmos uma prática permanente de monitoramento de nossas rotinas, em comparação com demais instituições participantes. O resultado disso é a melhoria contínua dos serviços prestados e o fortalecimento da cultura de qualidade na instituição”.
Durante o primeiro ano da certificação, é necessário comprovar quatro indicadores administrativos e seis indicadores de cuidados de saúde e segurança do paciente. Já no segundo ano de participação, são exigidos quatro indicadores administrativos e onze indicadores assistenciais. As unidades certificadas também devem inserir dados nos indicadores escolhidos de forma regular, não podendo deixar de fazê-lo por três meses consecutivos. O reconhecimento obtido na Feira Hospitalar é uma importante conquista para ambas as instituições, demonstrando o compromisso com a qualidade dos serviços prestados e a busca pela excelência na assistência médica.
