Segundo relatos, o bombeiro, que já havia passado pela catraca, notou que o passageiro conseguiu avançar pelo bloqueio sem efetuar o pagamento da passagem. Diante disso, o militar solicitou que o homem voltasse e realizasse o pagamento, porém, o passageiro teria avançado em direção ao bombeiro, resultando em uma tentativa de afastamento por parte do policial e, posteriormente, no disparo que atingiu a perna do indivíduo.
A situação causou confusão e gritaria na estação, deixando os passageiros assustados e sem compreender o que estava ocorrendo. Os agentes de segurança do Metrô prontamente prestaram os primeiros socorros ao ferido e o encaminharam para a Santa Casa de Misericórdia.
A perícia foi acionada e o caso foi registrado como resistência, ameaça, outras fraudes e lesão corporal decorrente de intervenção policial na Delegacia de Polícia do Metropolitano. Procurado para comentar sobre o ocorrido, o Metrô informou que a pasta da segurança seria responsável por emitir um posicionamento a respeito do episódio.
A controvérsia gerada por esse incidente coloca em evidência a sensibilidade e complexidade dos procedimentos de segurança nos transportes públicos da capital paulista, suscitando debates sobre os protocolos utilizados e a conduta dos agentes em situações semelhantes. A população aguarda por esclarecimentos adicionais sobre o desdobramento desse evento e medidas preventivas que possam ser adotadas para evitar ocorrências semelhantes no futuro.