Após a denúncia, a BRK, empresa responsável pelo sistema público de esgotamento sanitário de Mauá, orientou a moradora a entrar em contato com a Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo). A Sabesp, por sua vez, informou que realizou o reparo do vazamento no local na terça-feira (16/04) e que a reposição do pavimento seria feita no dia seguinte.
É importante ressaltar que a Sabesp se coloca à disposição dos clientes através de diversos canais de atendimento, como o telefone 0800 055 0195, o WhatsApp 11 3388-8000 e a Agência Virtual no site oficial da companhia. Dessa forma, os munícipes que identificarem problemas relacionados ao abastecimento de água ou vazamentos nas vias públicas podem entrar em contato com a empresa para solicitar a devida manutenção.
A atuação rápida da Sabesp no caso do vazamento na rua América do Norte demonstra a importância da colaboração entre a população e os órgãos responsáveis pelo saneamento básico. A preservação dos recursos hídricos e a manutenção da infraestrutura urbana são fundamentais para garantir o bem-estar e a qualidade de vida dos cidadãos.