As cenas de revolta registradas no terminal revelam a insatisfação dos usuários do transporte público, que relatam esperas de até duas horas nos horários de pico. Em meio a um ônibus lotado, o passageiro não pensou duas vezes antes de arremessar o móvel e dar um tapa na janela, enquanto outros passageiros também se juntaram ao ato de vandalismo.
A SPTrans, órgão responsável pelo transporte municipal, emitiu uma nota informando que notificou a concessionária responsável pela linha e está em reuniões para garantir que o serviço dos coletivos esteja de acordo com os padrões exigidos pela cidade. Além disso, as autoridades competentes foram acionadas para investigar o caso de quebra-quebra no terminal.
A concessionária Transwolff, por sua vez, reconheceu que a situação não estava de acordo com seus padrões operacionais, mas ressaltou que isso não justifica atos de vandalismo. A empresa afirmou ter registrado um boletim de ocorrência e está tomando medidas para evitar que episódios como esse se repitam no futuro.
A população usuária do transporte público lamenta a falta de estrutura e de eficiência no sistema de ônibus da cidade de São Paulo, o que tem gerado situações de estresse e revolta entre os passageiros. É fundamental que as autoridades e as empresas responsáveis pelo serviço atuem de forma rápida e eficaz para garantir a segurança e o conforto dos cidadãos que dependem do transporte coletivo diariamente.
