De acordo com informações preliminares, o turista que veio a óbito era natural de São Paulo, porém, até o momento, não foram divulgados o nome e a idade da vítima pelas autoridades locais. O ônibus transportava um grupo de turistas que realizavam o passeio denominado “Pé da Cascata”, que tem como roteiro a visita à Cascata do Caracol, passando pelo Vale da Lageana.
O acidente ocorreu em um trecho da estrada e as causas ainda estão sob investigação. A empresa responsável pelo ônibus emitiu uma nota oficial lamentando a tragédia e informando que está prestando toda a assistência necessária aos familiares dos envolvidos. Além disso, a operadora de turismo afirmou que as operações do passeio na Estrada da Lageana serão suspensas até que sejam esclarecidas as circunstâncias do ocorrido.
Em quase 30 anos de operação, a empresa responsável pelo ônibus destacou que este é o primeiro incidente grave registrado e que está empenhada em buscar respostas e atender às necessidades dos envolvidos. A investigação sobre as causas do acidente continuará e novas informações devem ser divulgadas pelas autoridades competentes nos próximos dias. A comunidade de Gramado se solidariza com as vítimas e familiares nesse momento de dor e luto.