A falha foi detectada às 6h47 e, até o momento, não há previsão para a normalização do serviço. Com a necessidade de realizar manobras dos trens em apenas uma plataforma na estação Vila Prudente, a lotação nas plataformas e trens aumentou, causando transtornos aos usuários.
Como medida de segurança, os trens da linha 15-prata também estão circulando com restrição de velocidade, a fim de garantir a integridade dos passageiros durante a conexão entre as linhas.
Esta não é a primeira vez que o Metrô de São Paulo enfrenta problemas operacionais. No dia 16 de fevereiro, as linhas 2-verde e 3-vermelha, juntamente com a 5-lilás da ViaMobilidade, operaram com velocidade reduzida e maior tempo de parada devido a falhas elétricas. Naquela ocasião, a estação Tamanduateí ficou sem energia devido a uma parada na subestação que a alimentava.
Diante dessas ocorrências recorrentes, os usuários do Metrô de São Paulo esperam por medidas efetivas por parte da companhia para garantir a qualidade e a eficiência do serviço prestado, evitando transtornos e prejuízos aos passageiros que utilizam diariamente o transporte público na capital paulista.
