A novidade traz um avanço significativo para os 592 mil cidadãos com deficiência auditiva que vivem no estado. Agora, por meio do aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, os usuários podem solicitar atendimento em Libras, permitindo a comunicação direta por meio do aplicativo. Isso é visto como uma iniciativa que não apenas abre portas para a comunidade surda, mas também representa progresso na vida das pessoas.
A presença virtual de intérpretes de Libras para auxiliar em diversas demandas no Poupatempo e em qualquer outro serviço público estadual proporcionará uma experiência mais fluida, eficiente e igualitária. São mais de 1,1 mil serviços digitais disponíveis no aplicativo, incluindo renovação de CNH, licenciamento de veículos, consulta de IPVA, verificação de débitos de veículos, informações sobre pontos na CNH, Carteira de Trabalho Digital, seguro-desemprego, atestado de antecedentes criminais, serviços municipais, entre outros. Além disso, é possível agendar datas e horários para atendimentos presenciais nos postos do Poupatempo.
A implementação do atendimento em Libras diretamente no aplicativo foi realizada em parceria com a Prodesp, empresa de Tecnologia do Governo de São Paulo responsável pelo desenvolvimento do app. A ação, que busca a inclusão e acessibilidade para todos, reafirma o compromisso do Governo de São Paulo em eliminar barreiras de comunicação de forma abrangente e inclusiva.
O Programa São Paulo São Libras visa atender diversos setores do estado, promovendo, inclusive, a inclusão de 1,3 mil servidores paulistas que declararam ter deficiência auditiva. A plataforma online acessível aos servidores quando um indivíduo com deficiência auditiva busca atendimento é uma das iniciativas para garantir a inclusão e acessibilidade no setor público.
Para garantir a eficiência do sistema e a presença de intérpretes de Libras, todos os servidores estaduais recebem treinamento específico sobre o uso da plataforma. A Central de Interpretação de Libras, que opera 24 horas por dia, conta com aproximadamente cem intérpretes qualificados e experientes na interpretação simultânea entre Libras e português. A iniciativa conta com parcerias com a organização da sociedade civil AME-SP e o ICOM.
Por fim, a iniciativa foi ampliada para o app SOU.GOV.BR, desenvolvido pela Secretaria de Gestão e Governo Digital (SGGD), visando a inclusão de 1,3 mil servidores paulistas que declararam ter deficiência auditiva. Este é um avanço significativo que reforça o compromisso do Estado de São Paulo com a inclusão e acessibilidade para todos os cidadãos.
