Com o objetivo de facilitar e agilizar o processo de agendamento de consultas, o novo serviço se soma a outras ferramentas assistenciais já disponíveis no site do Instituto, como o pedido de exames laboratoriais. No entanto, é importante ressaltar a necessidade de manter o cadastro atualizado junto ao Iamspe, o que pode ser feito através do setor de Recursos Humanos (RH) do órgão ou da instituição pública de contrato.
O passo a passo para solicitar a consulta é simples e direto. Basta acessar o site do Iamspe, clicar em “SOLICITE SUA CONSULTA” e seguir as instruções para o agendamento no HSPE. Caso encontre dificuldades no processo online, os usuários têm a opção de realizar a solicitação presencialmente no Núcleo Estratégico de Saúde ao Servidor (Ness), localizado na Avenida Ibirapuera.
Além do novo serviço para o HSPE, os usuários também podem ser atendidos na rede credenciada ao Iamspe por telefone. Os números de contato de cada instituição estão disponíveis no site oficial do Instituto. Este novo serviço faz parte do projeto “Jornada Digital do Paciente” do Iamspe, que busca oferecer um acolhimento mais equitativo e eficiente para os 1,2 milhão de usuários do Instituto.
A implementação deste novo sistema não apenas oferece mais autonomia aos usuários, mas também permite que eles acompanhem o status de seus pedidos através do portal do Iamspe. No futuro, o projeto prevê a expansão das ferramentas online, incluindo o acesso a outros serviços do Instituto através do site, aplicativo e central telefônica. Com isso, o objetivo é proporcionar uma experiência mais integrada e conveniente para os beneficiários do Iamspe.
Em resumo, o lançamento do novo serviço online de solicitação de consultas no HSPE representa um avanço significativo no atendimento aos usuários do Iamspe, refletindo o compromisso do Instituto em oferecer um cuidado de qualidade e acessível para os servidores públicos do estado de São Paulo.
