Os usuários das travessias litorâneas do estado de São Paulo estão enfrentando dificuldades para agendar com antecedência a viagem entre São Sebastião e Ilhabela, no litoral norte, devido a uma falha no site do Departamento Hidroviário. A intenção do agendamento prévio é evitar as filas, que neste ano já atingiram até dez horas de espera.
Com apenas 12 vagas agendadas por viagem, as demandas para os dias 26 a 29 de dezembro estão esgotadas, e não é possível consultar a lotação para os dias 30 e 31. O valor da viagem pode variar de R$ 65,30 em dias de semana a R$ 98 em fins de semana e feriados, enquanto a travessia comum custa entre R$ 19 e R$ 28,50.
A Secretaria de Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística, que tem como secretário Tarcísio de Freitas (Republicanos), confirmou a instabilidade no site e informou que a equipe técnica está trabalhando para resolver o problema o mais breve possível. O sistema de agendamento encontra-se temporariamente indisponível, e a marcação não pode ser feita por telefone, somente pelo site ou pelo aplicativo Hora Marcada para Android.
O prefeito de Ilhabela, Toninho Colucci (PL), afirmou que a travessia com hora marcada tem sido muito procurada devido aos problemas de atraso nas balsas. Na segunda-feira (11), a viagem entre Ilhabela e São Sebastião teve uma fila de espera de cinco horas.
Segundo Colucci, devido aos transtornos gerados por problemas mecânicos nas balsas ou eventos climáticos, a maioria dos turistas tem optado pela travessia com hora marcada. O turismo na região tem sido afetado, com cancelamentos de diárias em hotéis e dificuldades para comercializar pacotes de fim de ano.
Representantes do comércio e do turismo de Ilhabela têm feito diversas sugestões ao governo estadual para resolver os problemas na travessia, mas até agora não houve avanços significativos. A Secretaria de Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística afirmou que durante a temporada de verão a travessia será feita com a frota completa de nove embarcações diariamente.
Além disso, o ferry boat FB-19, com 150 assentos para pedestres e capacidade para até 40 veículos, recebeu um investimento de R$ 8,7 milhões para requalificação. Outras duas embarcações estão em reforma no momento, e um total de R$ 243 milhões serão aplicados até 2024 na melhoria do sistema de balsas, sendo R$ 80,5 milhões destinados à travessia São Sebastião-Ilhabela. Deste montante, R$ 48,8 milhões serão para obras de dragagem, drenagem e reforma de flutuantes e bolsões, e outros R$ 31,7 milhões para modernização da frota.
