Para atender os passageiros afetados, a operação Paese (Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência) disponibilizou 50 ônibus entre as estações João Dias e Bruno Covas-Mendes Vila Natal. Além disso, a transferência com a Linha 5-lilás do metrô, em Santo Amaro, foi fechada para controle de fluxo. A ViaMobilidade informou que a circulação de trens entre Santo Amaro e Osasco segue normal.
Este incidente se une a uma série de descarrilamentos que a ViaMobilidade enfrentou desde que assumiu o controle das linhas 9 e 8-diamante no início do ano passado. Recentemente, a ViaMobilidade fechou um acordo com o Ministério Público de São Paulo no valor de R$ 786 milhões para evitar processos devido às falhas nas linhas. Deste valor, R$ 150 milhões serão pagos como indenização, sendo R$ 3 milhões depositados no Fundo de Interesses Difusos e o restante destinado a investimentos não previstos no contrato, a serem realizados ao longo de quatro anos.
O acordo destaca oito problemas registrados desde março do ano passado, incluindo seis descarrilamentos e uma colisão de um trem da linha 8-diamante na estação Júlio Prestes. De acordo com a concessionária, o primeiro ano de operação das linhas após a concessão teve, em média, uma falha a cada três dias, totalizando 166 registros entre janeiro de 2022 e janeiro deste ano.
Diante desses incidentes, os passageiros e usuários das linhas 9 e 8-diamante demonstraram preocupação quanto à segurança e confiabilidade dos serviços oferecidos pela ViaMobilidade. O descarrilamento da última sexta-feira levanta questões sobre a necessidade de investimentos e aprimoramentos na manutenção e operação dessas linhas ferroviárias, visando garantir a segurança e a qualidade do transporte público oferecido na região metropolitana de São Paulo.
