Os moradores estão reclamando não apenas da falta de energia, mas também de casos de comida estragando nas geladeiras, falta de respostas sobre o serviço, luz restabelecida em algumas ruas de bairros e não em outras, e até mesmo do suposto “sumiço” das equipes de manutenção das ruas.
Entre os afetados está o jornalista Tadeu Schmidt, atual apresentador do Big Brother Brasil, que precisou ir à casa de uma amiga para assistir à final da Copa Libertadores. Ele chamou o problema de “a saga do blecaute” e sugeriu que alguém o convidasse para ver a partida ou emprestasse um gerador.
Segundo a Enel, o vendaval acompanhado de forte temporal foi o mais forte registrado nos últimos anos em sua área de concessão e causou sérios danos à rede de distribuição de energia. A empresa afirma que suas equipes estão trabalhando 24 horas para reconstruir os trechos destruídos. Em resposta às reclamações, a Enel publicou em seu site fotos que mostram os pontos de destruição na rede de distribuição.
O prefeito Ricardo Nunes visitou o Centro de Operações da Enel e afirmou que São Paulo não registra rajadas de vento com mais de 100 km/h desde 1995, de acordo com o CGE (Centro de Gerenciamento de Emergências) da prefeitura. Ele também destacou o grande número de árvores caídas, sendo 128 apenas no Parque do Ibirapuera, e afirmou que equipes foram destacadas para o corte e poda de árvores, além do serviço de limpeza.
O governador Tarcísio de Freitas lamentou as seis mortes causadas pelo evento climático, chamou-o de extremo e destacou o trabalho da Defesa Civil, dos Bombeiros e da Sabesp para restabelecer o fornecimento de água nos locais afetados pelas quedas de energia.
A Enel informou que está restabelecendo gradualmente o serviço, dando prioridade aos casos mais críticos, como serviços essenciais. No entanto, o reparo é complexo nos pontos mais afetados e requer a substituição de cabos, postes e transformadores. Os moradores afetados continuam a aguardar o retorno da energia elétrica e esperam que o serviço seja normalizado o mais rápido possível.