A ausência de padronização para recepcionar estes profissionais que ingressam nos órgãos governamentais pode impactar de forma significativa no atendimento que será prestado ao público em geral. A orientação e acolhimento aos novos funcionários, segundo especialistas, é fundamental e pode melhorar o clima interno e diminuir a rotatividade de funcionários.
Renata Vilhena, professora associada da Fundação Dom Cabral, destaca a importância de um acolhimento alinhado à cultura organizacional, ressaltando que isso pode indicar capacitações importantes para a função do servidor. A padronização de políticas de acolhimento é vista como fundamental para garantir uma entrada na administração pública mais eficiente e beneficiar a própria população.
Diante da ausência de um padrão de acolhimento, a Enap (Escola Nacional de Administração Pública) lançou em 2023 o programa Onboarding, visando dar boas-vindas a novos servidores federais que assumem cargos de liderança e estratégicos do governo. Este programa busca acelerar a compreensão da máquina pública e das regras governamentais, permitindo que novos líderes se concentrem mais rapidamente na formulação de políticas públicas.
A falta de acolhimento adequado pode levar a consequências perigosas, como o desenvolvimento de problemas de saúde mental pelos novos servidores, devido à pressão para realizar um trabalho para o qual não receberam a devida orientação. Lira Alli, diretora do Sindsep (Sindicato dos Servidores Municipais de São Paulo), relata que os novos servidores muitas vezes são demandados por tarefas que não são de sua responsabilidade, sem receber a devida orientação.
As universidades públicas têm propostas para integrar os novos servidores à nova rotina e aumentar sua produtividade. Programas de recepção e integração são realizados por diversas instituições de ensino, visando proporcionar um senso de pertencimento aos novos funcionários.
O Tribunal Regional do Trabalho da 13ª região da Paraíba, por exemplo, realizou uma semana de palestras para recepcionar os 80 novos servidores, proporcionando informações sobre o funcionamento da organização e suas funções. A falta de acolhimento adequado é uma questão que vem sendo discutida e que impacta diretamente no desempenho e bem-estar dos novos servidores, destacando a importância de uma abordagem mais eficiente e humanizada.
