Para tornar o evento ainda mais abrangente, foram incluídas mais de 700 empresas e concessionárias de contas básicas, como água, luz e telefone, além das empresas já participantes do programa Desenrola. Ao todo, são mais de 550 milhões de ofertas disponíveis para os consumidores interessados em regularizar sua situação financeira.
Os interessados podem conferir as ofertas disponíveis na plataforma do Desenrola Brasil, que possibilita o acesso através da Serasa. Uma parceria recente entre o governo federal e o burô de crédito facilitou o acesso dos consumidores, eliminando a necessidade de registro no Portal Gov.br para realizar as negociações.
As opções de negociação são variadas, podendo ser realizadas pelos canais digitais da Serasa, aplicativo disponível para Android e iOS, WhatsApp da empresa ou pelo site oficial. Além disso, também é possível ser atendido presencialmente em agências dos Correios em todo o Brasil, com o pagamento de uma taxa de R$ 4,20.
A conta ainda com um ponto de atendimento presencial no Palácio dos Correios, no Centro Histórico de São Paulo, que estará aberto de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h. O programa Desenrola teve início em julho do ano passado e vai até o dia 31 de março, abrangendo os devedores da faixa 1 do programa Desenrola.
As dívidas elegíveis para negociação são aquelas negativadas entre janeiro de 2019 e dezembro de 2022, com valor original de até R$ 20 mil cada. Além das dívidas bancárias, contas atrasadas de outros setores como energia, água, telefonia e comércio varejista também estão inclusas no programa. Os beneficiários que optam por renegociar suas pendências podem parcelar em até R$ 5.000.
A plataforma digital do Desenrola exige o acesso por meio de uma conta pessoal no portal Gov.br, com certificação digital ouro, prata ou bronze. Aqueles que ainda não possuem cadastro no portal podem conferir as instruções de como criar uma conta no site da Serasa. É importante ressaltar que o programa oferece uma oportunidade única para os consumidores regularizarem suas dívidas de forma acessível e vantajosa.
