De acordo com o deputado autor do projeto, a medida busca evitar o desgaste emocional e possíveis erros nas operações realizadas pelos idosos, que muitas vezes enfrentam dificuldades de comunicação e entendimento em plataformas automatizadas. A proposta tem como objetivo garantir um atendimento mais personalizado e adequado às necessidades específicas dessa parcela da população.
O texto agora segue para análise nas comissões de Defesa dos Direitos da Pessoa Idosa, de Defesa do Consumidor e de Constituição e Justiça e de Cidadania. Caso seja aprovado nessas instâncias, o projeto poderá seguir em caráter conclusivo, dispensando a deliberação do Plenário, e seguir para promulgação como lei.
A iniciativa do deputado Marx Beltrão vem sendo discutida como uma forma de promover a inclusão digital e o respeito aos direitos dos idosos no acesso aos serviços bancários e de crédito. A expectativa é que a proposta contribua para uma melhor qualidade no atendimento a esse público, garantindo mais segurança e eficiência nas transações financeiras realizadas.
Com a crescente discussão sobre a importância da acessibilidade e inclusão, o Projeto de Lei 711/24 representa um passo importante rumo à garantia de direitos e igualdade de oportunidades para os idosos no acesso aos serviços bancários e financeiros. O tema deve despertar debates e reflexões sobre a necessidade de medidas que promovam a inclusão e a valorização da população idosa em diversos setores da sociedade.
