O formulário é de fácil acesso e pode ser preenchido por qualquer pessoa que se depare com alguma falha ou tenha alguma sugestão para melhorar o portal. É importante mencionar que o formulário é restrito apenas para questões relacionadas ao novo portal da Câmara dos Deputados. Para outros assuntos, existe uma opção chamada “Fale Conosco” que deve ser utilizada.
Ao clicar no link do formulário, o usuário é redirecionado para uma página onde a mensagem de erro ou sugestão pode ser inserida. Além disso, há um campo específico para os detalhes do problema encontrado, tornando mais fácil para a equipe compreender e solucionar a situação. Também é possível anexar arquivos, caso necessário.
Aqueles que preenchem o formulário precisam estar cientes de que não será fornecida nenhuma identificação do autor da mensagem, garantindo assim o anonimato. Isso permite que as pessoas se sintam mais à vontade para fornecer feedbacks honestos e sinceros.
Outra informação importante é que o formulário só pode ser preenchido uma vez por mensagem. Portanto, se houver mais de um erro ou sugestão a ser relatado, é necessário preencher o formulário novamente para cada situação.
A equipe responsável pelo portal garante que todas as mensagens serão lidas e avaliadas. Caso a mensagem relatada não seja relacionada ao portal, será encaminhada para o “Fale Conosco”. É importante ressaltar que a equipe trabalha para solucionar todos os erros o mais rápido possível, visando aprimorar cada vez mais a experiência dos usuários.
Dessa forma, a criação desse formulário demonstra o comprometimento da Câmara dos Deputados em ouvir os cidadãos e melhorar constantemente sua plataforma online. Com o feedback dos usuários, é possível corrigir falhas e criar um portal cada vez mais eficiente e intuitivo.
