Segundo informações da assessoria de imprensa da Air Europa, o avião, um Boeing 787-9 Dreamliner, enfrentou a turbulência logo nas primeiras horas da manhã, resultando em sete feridos com diferentes níveis de gravidade. Além disso, um número ainda não confirmado de passageiros sofreu contusões leves durante o episódio.
Após o pouso de emergência em Natal, os feridos foram encaminhados para um hospital da região, enquanto a companhia aérea continua prestando assistência aos demais passageiros. Imagens compartilhadas nas redes sociais mostram danos no avião devido às condições adversas enfrentadas durante o voo.
A Air Europa informou que uma outra aeronave será enviada nas próximas horas para buscar todos os passageiros afetados. A empresa também agradeceu às autoridades locais pela rápida intervenção e assistência prestada durante a ocorrência.
A concessionária Zurich Airport Brasil, responsável pela administração do aeroporto de Natal, foi procurada para prestar esclarecimentos sobre o incidente, mas até o momento não houve resposta. A situação permanece sendo acompanhada para garantir que todos os passageiros sejam devidamente atendidos e que as investigações sobre a causa da turbulência sejam realizadas.