Os temporais derrubaram centenas de árvores, que por sua vez, levaram abaixo os fios de energia. Diante desse cenário desafiador, é necessário que os serviços públicos atuem em duas frentes: a prevenção e o restabelecimento dos danos causados pelas chuvas.
No que diz respeito à remoção de árvores caídas, essa é uma responsabilidade compartilhada por diversos órgãos públicos, dependendo da situação em que elas se encontram. Caso a árvore não tenha causado danos a veículos ou não tenha atingido a rede elétrica, o serviço pode ser solicitado à prefeitura ou à Defesa Civil. No entanto, se houver danos a veículos ou à fiação elétrica, é necessário acionar o Corpo de Bombeiros ou a concessionária de energia Enel Distribuição SP.
Além disso, a poda ou remoção de árvores em áreas públicas ou privadas que oferecem risco também devem ser autorizadas pela prefeitura de São Paulo, sendo o portal 156 o canal adequado para solicitar esses serviços.
Por fim, o restabelecimento de energia após um apagão causado por queda de árvores pode ser solicitado através de diferentes canais, como aplicativo, SMS, site ou central de atendimento da Enel Distribuição SP. No entanto, a concessionária orienta os consumidores a priorizarem os canais digitais, devido ao tempo de espera por equipes de manutenção estar em média 12 horas – o dobro do tempo registrado há cinco anos.
Portanto, diante do cenário de vulnerabilidade a que a região metropolitana de São Paulo está exposta, é essencial que os moradores estejam cientes de como solicitar os serviços de remoção de árvores caídas, de poda ou remoção de árvores em pé, e de restabelecimento de energia. A prevenção e a rápida atuação dos órgãos competentes são fundamentais para minimizar os impactos das tempestades e evitar novos transtornos à população.