A Companhia do Metropolitano de São Paulo foi procurada para comentar sobre o ocorrido, mas não respondeu sobre o motivo da abordagem nem o nome do passageiro agredido. Em nota, o Metrô afirmou que irá apurar o caso com rigor e que não tolera nenhum tipo de violência, enfatizando que seus funcionários são treinados para atender os passageiros conforme um código de conduta.
O vídeo feito por testemunhas mostra o segurança aplicando o golpe no pescoço do homem negro, enquanto outras pessoas ao redor clamam para que a violência seja interrompida. No entanto, os seguranças apenas pedem para que se afastem. A situação se agrava quando uma outra segurança também utiliza o mata-leão em outro homem do outro lado das catracas, mas este consegue se libertar.
A violência motivada pela cor da pele da vítima gerou revolta entre os presentes, que passaram a gritar “racistas, racistas” enquanto o homem desmaiado era arrastado. Apesar dos relatos nas redes sociais sobre o ocorrido, a Secretaria da Segurança Pública informou que não localizou nenhum registro de ocorrência sobre o caso.
Este episódio levanta debates sobre a realidade da violência policial e a questão racial no Brasil, reforçando a importância de medidas efetivas para prevenir e punir abusos como este. A sociedade civil demonstra cada vez mais sua preocupação e indignação diante de casos de violência injustificada, cobrando das autoridades uma postura firme e transparente diante de situações como essa.