Ao acessarem o site oficial do Procon-SP, os consumidores são convidados a responder questões relacionadas às suas experiências de consumo, como o uso de internet e aplicativos, cobranças de empréstimo consignado não contratado, ofertas de produtos e serviços por meio das redes sociais e por telefone, além das atitudes adotadas diante de problemas. Essas informações serão fundamentais para a implementação de ações de educação para o consumo voltadas especificamente para os idosos.
A enquete faz parte das iniciativas da diretoria de Estudos e Pesquisas do Procon-SP, que busca constantemente compreender as demandas e desafios enfrentados pelos consumidores, a fim de promover um ambiente de consumo mais justo e transparente. A participação dos idosos nesse processo é essencial para que suas experiências e necessidades sejam levadas em consideração na elaboração de políticas públicas e ações educativas.
Essa pesquisa é mais um exemplo do compromisso do Procon-SP em zelar pelos direitos dos consumidores, em especial daqueles que muitas vezes enfrentam dificuldades e vulnerabilidades no mercado de consumo. Ao disponibilizar espaços para que os idosos compartilhem suas experiências, a instituição demonstra sua preocupação em garantir que todos os cidadãos sejam respeitados e tenham seus direitos assegurados. É essencial que a sociedade esteja atenta e participe ativamente dessas iniciativas, colaborando para a construção de um ambiente de consumo mais justo e inclusivo.
