Papais destacou que uma das principais prioridades do Detran-SP tem sido a modernização dos serviços oferecidos aos cidadãos. Com o objetivo de tornar os processos mais ágeis e acessíveis, uma série de iniciativas digitais foram implementadas. Entre elas, um novo portal online que permite a realização de diversos procedimentos, como a renovação de CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e o agendamento de vistorias de veículos.
“Estamos empenhados em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente para a população. A digitalização dos serviços não só facilita a vida do cidadão, mas também desafoga nossas unidades físicas, permitindo que nos concentremos em casos que realmente necessitam de atendimento presencial”, explicou Papais.
Além da questão da digitalização, o Diretor abordou os desafios enfrentados no combate à fraude e à corrupção. De acordo com ele, o Detran-SP tem investido em tecnologias de segurança e em parcerias com outras entidades para garantir a integridade dos processos. “A transparência e a segurança são pilares fundamentais do nosso trabalho. Temos intensificado a fiscalização e trabalhado em cooperação com órgãos de controle para prevenir e combater qualquer tipo de irregularidade”, afirmou.
Outro ponto relevante da entrevista foi a cooperação entre o Detran-SP e as autoescolas. Papais mencionou que o diálogo constante com esses centros de formação tem sido essencial para melhorar a qualidade do ensino e, consequentemente, a segurança no trânsito. Segundo ele, novas diretrizes pedagógicas estão sendo desenvolvidas para garantir que os condutores sejam bem preparados antes de receberem suas habilitações.
Por fim, Papais ressaltou a importância da educação no trânsito e dos programas de conscientização, especialmente para os jovens. “Investir em educação é fundamental para reduzir o número de acidentes e salvar vidas. Nossos programas de conscientização nas escolas e campanhas educativas têm apresentado resultados positivos, e continuaremos a expandi-los”, finalizou.
Essa entrevista pontua um momento crucial para o Detran-SP, que, sob a gestão de Lucas Papais, segue firme no compromisso de aprimorar o atendimento ao cidadão e garantir um trânsito mais seguro e eficiente em todo o estado de São Paulo.