O crime foi registrado pelas câmeras de segurança do estabelecimento. Os suspeitos utilizaram o aparelho para impedir o travamento do carro e aguardaram as vítimas se afastarem. Em seguida, eles se aproximaram do veículo, abriram as portas que não haviam sido fechadas e roubaram pertences de seu interior. Após o crime, os criminosos fugiram em outro carro.
Após o acionamento de uma equipe em patrulhamento pela Rodovia dos Imigrantes, as buscas pelos suspeitos foram iniciadas. Eles foram encontrados no km 34, na pista sentido norte da Rodovia Anchieta. Um dos suspeitos, de 28 anos, foi preso próximo ao veículo. Já os outros dois, de 30 e 31 anos, tentaram escapar correndo por um matagal, mas também acabaram detidos após as buscas.
Em posse do trio, foram encontrados cinco notebooks, três celulares, um sapato feminino, uma mochila, três bolsas e um radiotransmissor com bloqueador de sinal de travamento de portas. Uma das vítimas reconheceu um dos envolvidos por meio de fotografia, informando que ele estava no estacionamento do restaurante quando ela chegou. Todos os objetos roubados foram recuperados e devolvidos aos seus proprietários.
Os suspeitos são apontados como membros de uma quadrilha especializada que age da mesma forma em restaurantes localizados em rodovias. Em agosto, outros dois homens, também chilenos, foram presos pela Polícia Militar na Rodovia Ayrton Senna, em Guarulhos, por praticarem furtos utilizando o mesmo método.
Os três suspeitos foram presos em flagrante e conduzidos ao 4º Distrito Policial de São Bernardo do Campo. O caso foi registrado como associação criminosa, furto e falsa identidade. A polícia segue investigando o envolvimento do grupo em outros furtos e tentando identificar possíveis comparsas. A prisão é uma demonstração da efetividade do trabalho das forças de segurança no combate à criminalidade e na garantia da segurança dos cidadãos.