De acordo com a FCA, o design do sistema do Citigroup Global Markets permitiu que o operador ignorasse manualmente um alerta pop-up, o que acabou resultando no envio indevido de US$ 189 bilhões para um algoritmo de negociação. A FCA também apontou que o monitoramento em tempo real do Citigroup se mostrou ineficaz nesse caso.
O incidente levou à venda de US$ 1,4 bilhão em ações nas bolsas europeias, antes que o operador pudesse cancelar o pedido. Essa venda coincidiu com uma breve queda nos índices europeus, que durou apenas alguns minutos. Após investigações separadas, a FCA impôs uma multa de 27,8 milhões de libras ao Citigroup, enquanto a Autoridade de Regulação Prudencial (PRA) multou o banco em 33,9 milhões de libras.
Por concordar em pagar as multas, o Citigroup terá direito a um desconto de 30%. Em comunicado, o banco afirmou que o erro foi identificado e corrigido em questão de minutos. As autoridades destacaram a importância de manter sistemas de controle robustos e eficazes para evitar incidentes semelhantes no futuro. A multa serve como um lembrete para as instituições financeiras sobre a importância da conformidade e da eficiência em suas operações.
