Os proprietários de cães e gatos poderão agendar consultas para até dois pacientes por mês, sendo permitido apenas um agendamento para clientes de primeira viagem. O atendimento agendado será realizado na semana seguinte à marcação.
É importante destacar que não será necessário levar o animal no momento do agendamento, a menos que o tutor tenha dúvidas sobre a gravidade do caso.
O atendimento de urgência e emergência continuará sendo realizado no horário de funcionamento do hospital, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, sem necessidade de agendamento prévio ou apresentação de senha.
Anteriormente, desde agosto de 2020, o hospital da zona sul distribuía senhas diárias de atendimento, de segunda a sexta-feira, a partir das 7h, seguindo ordem de chegada. Era obrigatório levar o animal no momento da retirada da senha.
Essa unidade hospitalar, assim como outras três administradas pela Cosap (Coordenadoria de Saúde e Proteção ao Animal Doméstico), da Secretaria Municipal da Saúde, adotou essa nova modalidade de agendamento de consultas. A primeira a implantar essa medida foi a unidade localizada na zona norte, com agendamentos às quartas-feiras, seguida pela unidade da zona leste, com marcações às terças-feiras. O hospital da zona oeste, situado no bairro Butantã, ainda continua utilizando a distribuição de senhas.
Para agendar uma consulta, o tutor do animal deve ser maior de 18 anos e apresentar documento de identidade com foto, comprovante de residência atualizado em nome do responsável pelo animal, RGA (Registro Geral do Animal) e, se aplicável, cartão ou comprovante de programa social. O RGA é um documento obrigatório por lei para cães e gatos com idade superior a três meses na cidade de São Paulo. Durante o agendamento, o responsável pelo pet deverá preencher um formulário.
É importante ressaltar que o hospital veterinário público da zona sul é destinado exclusivamente à população de baixa renda residente na cidade de São Paulo.
Para obter o Registro Geral do Animal, é possível fazer a solicitação online através do Portal SP156 ou presencialmente em uma das praças de atendimento. Mais informações podem ser obtidas no site.
Localizado na rua Agostino Togneri, 153, em Jurubatuba, o Hospital Veterinário Público da Zona Sul atenderá casos não emergenciais mediante agendamento às segundas-feiras, das 14h às 16h. Já os atendimentos de urgência e emergência serão realizados de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. Os documentos necessários para atendimento incluem documento de identificação oficial com foto e CPF do responsável pelo animal, comprovante de residência atualizado em nome do responsável pelo pet, RGA e cartão/comprovante de programa social, se aplicável.
