A principal questão levantada pelos participantes do evento foi o novo layout elaborado pela prefeitura de Ribeirão Pires, que uniu o palco dos shows principais com os chalés gastronômicos em um mesmo espaço no Complexo Ayrton Senna. Isso tem gerado dificuldades de locomoção e de acesso aos serviços de alimentação, especialmente durante os shows de artistas populares.
No último domingo, durante o show do rapper Hungria, aproximadamente 10 mil pessoas estiveram presentes no local. Segundo relatos de moradores, a confusão entre aqueles que buscavam as barracas de alimentação, os que circulavam pela festa e os que estavam apenas interessados no show foi evidente. As reclamações de falta de organização se estendem também para a entrada do evento, onde um grande número de pessoas acabou gerando tumulto e atrasos.
Além disso, os preços dos produtos nas barracas também foram motivo de descontentamento por parte dos participantes. Com relatos de preços considerados muito elevados para os produtos oferecidos, como um lanche de pernil em pão francês por R$ 45, os frequentadores expressaram indignação nas redes sociais.
Em resposta às críticas, a Prefeitura de Ribeirão Pires defendeu o novo layout do evento como uma maneira de valorizar tanto os shows quanto a gastronomia local. A administração afirmou que foram tomadas medidas para garantir a circulação adequada das pessoas e justificou os preços variados dos produtos como uma forma de oferecer uma diversidade de opções aos visitantes.
O Festival do Chocolate em Ribeirão Pires, apesar de ser um evento tradicional e muito aguardado, ainda enfrenta desafios em relação à organização e à satisfação dos participantes, demonstrando a importância de um planejamento cuidadoso e eficiente para garantir uma experiência positiva para todos os presentes.