Em Bento Gonçalves, município localizado na Serra Gaúcha, a prefeitura chegou a ficar incomunicável devido às oscilações no serviço de telefonia. O motorista da secretaria municipal de Segurança Pública, Emanuel Mezadri, destacou a dificuldade de contato entre as equipes da Defesa Civil e do Samu, bem como o recebimento de pedidos de socorro devido à instabilidade nas comunicações.
A situação se agravou com a interrupção dos serviços das operadoras TIM, Claro e Vivo em diversas cidades afetadas pelas chuvas. Para contornar a crise de conectividade, as empresas liberaram o roaming entre si, permitindo que os usuários possam acessar temporariamente a rede das concorrentes. Além disso, o Ministério das Comunicações determinou que a Telebras fornecesse antenas emergenciais de conexão banda larga via satélite para auxiliar as equipes de resgate a atenderem as áreas isoladas.
O Ministro das Comunicações, Juscelino Filho, destacou a importância dessas medidas para garantir a comunicação e o atendimento às regiões mais afetadas pelas chuvas. Ainda assim, o desafio de restabelecer minimamente as comunicações continua, com o apoio dos Correios e demais empresas estatais disponíveis para colaborar nas ações de resgate e reconstrução das áreas atingidas. A prioridade agora é salvar vidas e, em seguida, promover a recuperação e a reconstrução das regiões castigadas pela tragédia.
