O HEMC aderiu ao programa em setembro de 2022 e, durante o primeiro ano de certificação, é necessário comprovar quatro indicadores administrativos e seis indicadores de cuidados de saúde e segurança do paciente. Além disso, a unidade certificada não pode deixar de inserir dados por três meses consecutivos nos indicadores escolhidos. Já no segundo ano de participação, serão exigidos quatro indicadores administrativos e 11 indicadores assistenciais.
O Programa Farol foi criado em 2009 e serve como uma ferramenta de gestão de indicadores, permitindo a padronização e a centralização das informações assistenciais e administrativas de todas as instituições participantes. Através desse sistema, as instituições podem traçar suas próprias metas para cada indicador, que serão visualizadas em gráficos e comparadas com outras unidades de saúde. Esses gráficos também podem ser gerados de acordo com as características dos serviços, facilitando as comparações.
Rodrigo Alveti Brolo, enfermeiro e gerente da Qualidade e Planejamento do HEMC, destacou que esse novo reconhecimento demonstra a busca pela melhoria contínua em qualidade e segurança dos pacientes, além de ratificar o engajamento da equipe multiprofissional. Ele parabenizou todos os envolvidos pelo feito.
A certificação do Programa Farol também proporciona a possibilidade de comparação com o mercado, mantendo a confidencialidade e a não identificação dos dados apresentados por cada instituição. Isso contribui para a cultura da qualidade e a melhoria contínua dos serviços prestados. Os gráficos apresentam a evolução dos indicadores nos últimos 11 anos, com dados agrupados que mostram a média anual dos valores.
O diretor-geral do HEMC, Dr. Adilson Cavalcante, ressaltou que essa certificação é mais um importante reconhecimento para o hospital. Ele enfatizou a preocupação, dedicação e empenho dos colaboradores na prestação de um cuidado humanizado e de qualidade aos pacientes. Cavalcante mencionou que os ciclos de melhoria e o planejamento contínuo geram indicadores de qualidade que diferenciam o HEMC em um grupo seleto de hospitais no país. Ele parabenizou toda a equipe envolvida nessa conquista.
Essa certificação do Programa Farol reforça o compromisso do Hospital Estadual Mário Covas em oferecer uma assistência de excelência e também estimula a busca constante por melhorias na qualidade e segurança dos pacientes. Com essa conquista, o HEMC se destaca no cenário da saúde como uma instituição referência, com práticas exemplares no monitoramento e na gestão de indicadores.
