As autoridades locais informaram que a tripulação do trem de passageiros foi alertada pouco antes da colisão e conseguiu se abrigar no último vagão. O investigador Pedro Aravena ressaltou que, embora alguns passageiros estejam em estado grave, não correm risco de vida.
O prefeito de San Bernardo, Cristopher White, se pronunciou lamentando o ocorrido e classificou o acidente como uma “tragédia sem precedentes”. Ele também expressou preocupação com o fato de o acidente ter ocorrido em uma área onde haviam duas vias alternativas, considerando a situação como algo incomum.
A polícia local já iniciou as investigações para apurar as causas da colisão. O investigador Pedro Aravena ressaltou que, por motivos desconhecidos, o trem de testes não foi alertado a tempo sobre a presença do trem de carga vindo no sentido oposto. No entanto, ele afirmou que, no momento, nenhuma responsabilidade pode ser atribuída.
A empresa responsável pelo trem de testes se comprometeu a colaborar com as investigações. O presidente da EFE, Eric Martin, declarou que a sinalização estava funcionando corretamente e que os trens possuem caixas pretas que registram todos os movimentos, velocidades e demais informações relevantes para a apuração do acidente. Todos esses dados serão disponibilizados para as autoridades responsáveis pela investigação e pela justiça.