A equipe responsável pelo Metrô adotou medidas de controle de fluxo durante esse período, restringindo o acesso em algumas estações para evitar aglomerações nas plataformas e preservar a segurança dos passageiros. Mesmo com as ações tomadas, os usuários relataram dificuldades para embarcar ao longo das estações da linha, descrevendo plataformas totalmente lotadas.
Após as 6h30, o site do Metrô indicava a normalização da circulação de trens na Linha 1-Azul. No entanto, através das redes sociais, os usuários continuavam a se queixar da dificuldade de embarque mesmo após o horário informado pela companhia. A situação gerou desconforto e atrasos para os passageiros que precisavam se locomover pela região.
O Metrô, por meio de nota, lamentou o transtorno causado aos usuários e ressaltou que a falha de equipamento foi prontamente identificada e solucionada. A empresa reforçou seu compromisso com a segurança e com o bom funcionamento do sistema metroviário, buscando sempre minimizar os impactos negativos para os passageiros.
