Os primeiros seis meses foram dedicados à sensibilização das equipes do HMD sobre o Lean e ao estudo das ferramentas de gestão para aplicabilidade prática. Já no segundo semestre, houve manutenção das propostas, melhora nos processos de trabalho, contratação de novos profissionais e outras ações de aperfeiçoamento. Durante esse período, a superlotação na emergência do Pronto Socorro do HMD caiu 17,25%, demonstrando o impacto positivo do programa.
A diretora adjunta do HMD, Denise Pelegrin Dias Morais, ressaltou a importância do programa, destacando que “são usados critérios pré-definidos para fazermos o processo de passagem do paciente pela emergência de forma clara, rápida, econômica e eficaz com melhor aproveitamento de recursos existentes e sem desperdícios”. Ela ainda enfatizou que a continuidade das ações e a conscientização de todos os trabalhadores são fundamentais para a melhora dos indicadores de saúde.
Apesar de o prazo para a parceria ter se encerrado, as ferramentas gerenciais e os fluxos estabelecidos durante o projeto continuam sendo utilizados e aperfeiçoados. A equipe do HMD busca aprimorar constantemente os processos de gestão e manter a maturidade alcançada durante a realização do programa.
Dessa forma, o Programa Lean mostrou-se eficaz na redução da superlotação na emergência do Hospital Municipal de Diadema, proporcionando um atendimento mais claro, rápido e eficiente aos pacientes. A continuidade das ações e a busca por melhorias constantes refletem o comprometimento da equipe em proporcionar um cuidado eficaz aos pacientes.
