Durante a entrevista, o Diretor Executivo do PROCON explicou que os consumidores que tiveram prejuízos devido à falta de energia podem acionar a empresa responsável pelo fornecimento de energia elétrica e solicitar o ressarcimento dos danos. Além disso, Orsatti Filho ressaltou a importância de manter a documentação de eventuais prejuízos, como notas fiscais e comprovantes de compra, para facilitar o processo de reclamação.
O apagão que ocorreu nos últimos dias causou transtornos em diversas regiões, afetando milhares de consumidores. Diante dessa situação, o PROCON se coloca à disposição para orientar e auxiliar os consumidores na resolução de eventuais problemas decorrentes da falta de energia. Orsatti Filho enfatizou que o órgão está vigilante para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados pelas empresas prestadoras de serviço.
A população pode acessar informações e orientações no site do PROCON e também buscar atendimento presencial nas unidades do órgão distribuídas em todo o estado. O Diretor Executivo destacou a importância de os consumidores se informarem e buscarem apoio em casos de prejuízos causados por falhas no fornecimento de energia elétrica, reforçando a atuação do PROCON na defesa dos direitos do consumidor.
