A sala de acomodação sensorial tem como objetivo acomodar pessoas em crises sensoriais, reduzindo os estímulos externos para que elas possam, em seu próprio tempo, retornar ao seu trajeto e seguir viagem. O espaço foi projetado para oferecer conforto visual e acústico, com isolamento acústico nas paredes, controle de iluminação e poltronas individuais de acomodação sensorial com revestimentos laterais que oferecem privacidade e reforçam o isolamento acústico durante o atendimento. A arquiteta Ana Paula Chacur, responsável pelo projeto, destaca a importância do trabalho interdisciplinar entre profissionais de terapia ocupacional, fisioterapia, arquitetura e design para a elaboração do espaço.
De acordo com o secretário de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência, Marcos da Costa, é papel do estado efetivar políticas públicas para pessoas com deficiência, incluindo aquelas com o Transtorno do Espectro Autista (TEA). Além da expansão do Centro de Informação à Pessoa com Deficiência, outras ações estão sendo implementadas, como a viabilização gratuita da Carteira de Identificação da Pessoa com TEA e a criação de salas sensoriais em postos do Poupatempo em todo o estado.
O Centro de Informação da Pessoa com Deficiência, criado pela SEDPcD em parceria com a Secretaria de Transportes Metropolitanos (STM), oferece serviços importantes em locais de fácil acesso, como as estações da CPTM e do Metrô. Nas estações, são disponibilizados recursos de acessibilidade, como piso tátil, elevadores, escadas rolantes, rampas e sinalização adequada. Além disso, os funcionários da operação são capacitados para atender às necessidades das pessoas com deficiência. Diariamente, mais de 20 mil pessoas com deficiência são atendidas nas 57 estações administradas pela Companhia.
Além da unidade Tatuapé, a estação Barra Funda também conta com um equipamento à disposição da população com deficiência recebendo currículos e oferecendo pequenos reparos em cadeiras de rodas e bengalas. Os Centros funcionam de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h, em parceria com o Centro de Tecnologia e Inovação (CTI).
Para comemorar o Dia Nacional de Luta da Pessoa com Deficiência, a Estação Tatuapé promoveu diversas ações. Durante o dia, a Arena Paralímpica foi montada na estação para a experimentação de esportes em modalidades paralímpicas. Atletas de elite do Time São Paulo Paralímpico participaram da ação pela manhã. Às 17h, a festividade contou com a presença da Banda Reggae Now, composta pelos músicos Aquiles e Neto, ambos deficientes visuais. A banda abriu o show da Banda dos Seguranças do Metrô, que contou com participações especiais de pessoas com deficiência, como a cantora Iara Wonder, e a presença de instituições e conselheiros das pessoas com deficiência do município e do estado de SP.
