Mayra Pádua Gatti, fisioterapeuta de 43 anos e moradora do condomínio, compartilhou sua experiência durante o incidente. Ela conta que o cheiro da fumaça ficou intenso, levando-a a decidir evacuar sua casa junto com seus filhos, enquanto seu marido permaneceu para proteger o lar. Mayra descreveu a situação como assustadora, comparando-a a um filme de terror devido aos vídeos apavorantes que circulavam nos grupos de mensagens dos condôminos.
A Associação Alphaville de Ribeirão Preto, responsável pela gestão do condomínio, informou em nota que o local conta com três residenciais, quase 1.500 lotes e mais de 15 quilômetros de muros de divisa em uma região de mata. A associação também destacou as estratégias de prevenção e combate a incêndios adotadas, como a implantação de brigada voluntária, treinamentos constantes da equipe, parcerias com vizinhos, empresas e autoridades públicas.
Felizmente, as medidas de prevenção e o gerenciamento da crise foram eficazes, conforme mencionado na nota da associação. O trabalho conjunto entre a equipe interna, prestadores de serviços, Corpo de Bombeiros e Defesa Civil permitiu controlar a situação sem danos às estruturas e às pessoas no condomínio. A comunidade local agora respira aliviada após o susto provocado pelo incêndio, que mobilizou esforços para proteger o patrimônio e a segurança dos moradores.