O Samu é um serviço essencial no atendimento de casos de urgência e emergência, sendo financiado pelos governos federal, estadual e municipal, com o objetivo de garantir um atendimento de qualidade à população. Gratuito, o serviço funciona 24 horas por dia, sete dias por semana e pode ser acionado através do número de telefone 192.
Criado em 2003, o Samu faz parte da Política Nacional de Urgências e Emergências e atua no atendimento à população em residências, locais de trabalho e vias públicas. Suas equipes são formadas por condutores socorristas, técnicos em enfermagem, enfermeiros e médicos especializados no atendimento de urgências de diversas naturezas, como traumáticas, clínicas, cirúrgicas, pediátricas, gineco-obstétricas e psiquiátricas.
O serviço prestado pelo Samu é fundamental para garantir um atendimento rápido e eficaz em situações de emergência, salvando vidas e proporcionando assistência qualificada àqueles que mais necessitam. A retomada do sistema após a interrupção demonstra a importância de manter a infraestrutura de telecomunicações em pleno funcionamento para garantir o acesso dos cidadãos a serviços essenciais como o Samu.
