Já na Linha 12-Safira, entre as 14h e a meia-noite, o embarque e desembarque na Estação Tatuapé foram direcionados para a plataforma 2. Essas medidas foram adotadas para viabilizar a realização de serviços de carga, descarga e remanejamento de materiais na via permanente, como dormentes e trilhos.
Apesar das alterações, a CPTM assegurou que seus colaboradores estavam disponíveis para auxiliar os passageiros em suas locomoções. Além disso, todas as mudanças na operação foram devidamente comunicadas aos usuários por meio de avisos sonoros, painéis eletrônicos e sinalização no local. A companhia também destacou a importância de acompanhar as redes sociais para eventuais atualizações e esclarecimento de dúvidas, que podem ser feitas através dos canais de atendimento como a Central de Relacionamento no 0800 055 0121 ou pelo WhatsApp (11) 99767-7030.
Dessa forma, a CPTM mostrou seu compromisso em manter seus serviços funcionando de maneira eficiente, mesmo diante das necessárias intervenções para garantir a segurança e qualidade do transporte público oferecido aos cidadãos da região metropolitana de São Paulo.