No entanto, a situação real é diferente do relatado pela empresa. Moradores da zona sul de São Paulo, que fizeram solicitações à Enel no sábado, ainda permanecem sem energia elétrica em suas casas. Na rua Sebastião Azevedo, na Vila das Belezas, as residências estão no escuro desde o temporal da última sexta-feira, com fios partidos após a queda de uma árvore sobre o portão.
A moradora Isabel Cristina, de 57 anos, relata que a árvore caiu na sexta-feira, mas foi removida apenas na terça-feira pela prefeitura. A casa de Isabel teve parte do telhado e da garagem destruídos, e com previsão de mais tempestades no fim de semana, ela tem pressa para realizar os reparos necessários. A falta de telhas para compra nas proximidades a obriga a retirar de outra parte da cobertura para consertar a área danificada.
Na mesma rua, a costureira Maria do Carmo, de 76 anos, relatou que a luz voltou para alguns vizinhos em três ocasiões, mas logo se apagou novamente. Sem renda há uma semana, Maria depende do serviço de costura para se sustentar, porém, sem energia elétrica, não consegue usar a máquina de costura para trabalhar. Além disso, ela e o marido estão gripados e têm enfrentado dificuldades para tomar banho.
Até o momento, as equipes da Enel que apareceram na rua não deram informações sobre o reparo e a previsão de restabelecimento da energia nas residências afetadas, deixando os moradores sem uma previsão concreta de solução para o problema. A situação dessas famílias expõe a necessidade de um serviço de energia elétrica mais eficiente e confiável, capaz de lidar com imprevistos como os que ocorreram nos últimos dias.