Mulheres representaram 46% das pessoas que procuraram a Ouvidoria, enquanto os homens correspondem a 42% dos registros. Houveram casos em que 11% das pessoas não quiseram informar o gênero e 1% escolheu a categoria “Outros”. A maioria das demandas veio de regiões não especificadas, totalizando 66%, seguido pela zona leste com 11%, zona central com 9%, zona sul com 7%, zona norte com 5%, zona oeste com 1% e outros estados com 1%.
No que diz respeito às principais demandas, o relatório aponta que a maioria dos atendimentos estão relacionados à Câmara Municipal de São Paulo, totalizando 33 manifestações. Em seguida, as solicitações destinaram-se à Prefeitura de São Paulo (PMSP) com 25 manifestações. As demais solicitações abrangeram assuntos privados com 10 ocorrências, assuntos estaduais com 5, assuntos federais com 2 e outras prefeituras com 1 atendimento.
Em relação ao tipo de demanda, solicitações de previdência foram as mais frequentes, representando 43% das manifestações, seguidas por solicitações de informação com 41%, livre manifestação com 9%, denúncias com 4% e relatos pessoais com 3%.
Além disso, a Ouvidoria é responsável por divulgar o relatório referente à Lei de Acesso à Informação (LAI), que traz informações detalhadas sobre o tratamento das demandas recebidas. No mês de setembro, foram registradas 11 demandas relacionadas à LAI, todas sem classificação sigilosa, sendo 6 solicitadas por mulheres e 5 por homens. A grande maioria das solicitações (73%) chegaram pelo Portal do Cidadão, enquanto 27% foram recebidas por e-mail.
Em síntese, a Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo atua de forma transparente e responsável no atendimento às demandas dos munícipes, garantindo a prestação de serviços públicos de qualidade e o cumprimento dos prazos estabelecidos pela legislação vigente. Para mais informações e detalhes, o relatório completo pode ser acessado no link disponibilizado.