Em meio à tragédia, familiares das vítimas relatam cenas de desespero e desolação. O pai da menina desaparecida, Osmar Pinheiro de Queiroz, lamentou a perda de seu lar e tudo que tinham, expressando a esperança de que o corpo de sua filha seja encontrado para um enterro digno. Além dos desaparecidos, outras nove pessoas foram atendidas no Hospital Regional Lázaro Reis com escoriações decorrentes do desabamento.
As operações de resgate contam com a participação de mergulhadores e especialistas em salvamento em estruturas colapsadas, vindos de Manaus, juntamente com o apoio das polícias Civil e Militar. Enquanto isso, o governo do estado aponta a responsabilidade do Porto da Terra Preta para o Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (Dnit), que informou estar realizando uma inspeção detalhada no local para avaliar os danos e riscos à segurança da estrutura sob sua responsabilidade.
O Dnit também relatou que o desabamento pode ter sido causado por um fenômeno sazonal conhecido como ‘terras caídas’, comum nesta época do ano na região. Por sua vez, a Marinha anunciou a abertura de um inquérito para investigar as causas do incidente no Porto da Terra Preta. A tragédia mobiliza equipes de resgate e autoridades na busca pelos desaparecidos e na apuração das circunstâncias que levaram ao desabamento, enquanto as famílias das vítimas aguardam por notícias e por respostas sobre o ocorrido.