O voo 2231 partiu da cidade de Ipatinga com destino ao aeroporto de Congonhas, em São Paulo, quando uma ocorrência técnica foi identificada. A empresa afirmou que, seguindo os protocolos de segurança, o avião retornou ao Aeroporto Regional do Vale do Aço, onde foram realizados reparos provisórios.
Após os reparos, a aeronave seguiu em um voo de traslado, sem passageiros, até Congonhas. A Voepass garantiu que o avião foi reparado e já retornou à frota operacional da empresa, ressaltando que a realização de manutenções faz parte da rotina de todas as companhias aéreas.
A empresa afirmou que cumpriu as normas da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) em relação aos passageiros, porém não informou se estes foram realocados em outro voo para chegar à capital paulista. Este incidente ocorre após um pouso de emergência realizado por um avião ATR da Voepass em Uberlândia (MG) no mês anterior, devido a um pico de energia.
Desde o acidente no mês passado, a Voepass suspendeu algumas rotas e readequou sua malha de voos, resultando em cancelamentos em diversos destinos. A empresa justifica as mudanças como forma de garantir uma experiência melhor para os passageiros, minimizando atrasos e cancelamentos.