Essa operação tem como objetivo oferecer suporte para aqueles que não têm onde se abrigar durante as noites mais frias do ano. Os abrigos municipais ampliaram o número de vagas de 40 para 70 e já realizaram 1833 acolhimentos desde o início da temporada. Em média, mais de 26 pessoas são atendidas por noite.
As equipes responsáveis pela Operação Inverno realizam buscas ativas nas ruas sempre que a temperatura atinge menos de 15°C. O objetivo é sensibilizar essas pessoas para que busquem abrigo nos centros disponibilizados pela prefeitura. Aqueles que aceitam o acolhimento são encaminhados para o Albergue Municipal ou para o Centro Pop, onde recebem alimentação e itens de higiene pessoal.
Para acionar o serviço social durante a vigência da Operação Inverno, é possível ligar para os telefones 199 da Defesa Civil ou da Guarda Civil Municipal, ou para o número 4547-1061, das 8h às 17h. Essas medidas visam garantir que ninguém fique desamparado durante o inverno, protegendo a população mais vulnerável do frio intenso. É importante que a sociedade esteja engajada nesse tipo de iniciativa para garantir o bem-estar de todos.