Os hidrômetros instalados nas residências passam por substituições programadas de acordo com critérios técnicos de avaliação e tempo de uso. Dessa forma, sempre que água é utilizada em uma residência, seja para tomar banho, lavar louça ou acionar a descarga, o hidrômetro começa a registrar o volume consumido.
É importante ressaltar que a conservação e proteção do equipamento contra danos, furtos e roubos são de responsabilidade do cliente. Caso seja comprovada a falta de proteção adequada, o cliente terá que arcar com as despesas. Além disso, furtos, adulterações e violações do equipamento podem acarretar em multas e outras penalidades.
Para manter o hidrômetro em bom funcionamento, algumas dicas de conservação são fornecidas, como mantê-lo abrigado da chuva e do sol, não colocar objetos em cima do equipamento, mantê-lo limpo para facilitar a leitura e nunca remover os lacres ou movimentar o equipamento de sua instalação original.
Essas medidas visam garantir a correta aferição do consumo de água em cada residência e contribuem para a eficiência no processo de medição. Portanto, é importante que os moradores estejam cientes da importância de manter os hidrômetros em bom estado e protegidos.