Por meio dos aplicativos disponibilizados pelas instituições financeiras, os clientes conseguem realizar uma série de operações financeiras, como pagamento de contas, consulta de saldos e extratos, transferências, agendamento de pagamentos, além da contratação de serviços e empréstimos.
É importante ressaltar que, mesmo com o estado de calamidade pública decretado, as agências bancárias estão em funcionamento, com exceção daquelas localizadas em áreas de risco ou com problemas estruturais que foram fechadas de maneira preventiva. No entanto, as agências afetadas pelas enchentes devem retomar o atendimento assim que for possível.
No que diz respeito às ações de solidariedade, os bancos associados à Febraban já destinaram aproximadamente R$ 144,6 milhões em doações para auxiliar no socorro às vítimas das enchentes no estado. As doações foram realizadas por instituições como Itaú Unibanco, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Santander Brasil, BTG Pactual, Safra, UBS e Pine.
Além das doações financeiras, os bancos também adotaram medidas emergenciais, como a pausa em pagamentos e a renegociação de dívidas dos clientes afetados pelas enchentes. A Febraban manifestou seu pesar pelas vítimas das chuvas históricas que atingem o Rio Grande do Sul e se solidarizou com as famílias impactadas pela catástrofe.
Essa iniciativa de apoio se soma a outras ações do setor bancário em situações semelhantes no passado, como as doações realizadas durante as enchentes ocorridas no Rio Grande do Sul em 2023, quando mais de R$ 4 milhões foram destinados para auxiliar no socorro aos moradores.
