Diante da situação, o prefeito de Porto Alegre, Sebastião Melo, chegou a fazer um apelo público para que a concessionária entrasse em contato com a administração municipal, pois não estava sendo possível se comunicar por telefone. O governador Eduardo Leite se reuniu com autoridades para discutir a ampliação das medidas de fiscalização no setor de energia no estado.
A CEEE Equatorial, alvo de críticas, afirmou lamentar os prejuízos causados aos clientes e trabalhar para melhorar o tempo de resposta em casos de interrupção no fornecimento de energia. A empresa alega que, devido a condições climáticas extremas, a rede elétrica no Rio Grande do Sul tem sofrido impactos significativos nos últimos tempos.
Após a abertura de um processo na Aneel para avaliar a atuação da Enel em São Paulo, o governador Eduardo Leite decidiu solicitar um estudo para avaliar a conduta da CEEE Equatorial no estado. A privatização da empresa em 2019, durante a gestão de Leite, trouxe mudanças internas e reestruturações que têm impactado o serviço de distribuição de energia.
Com a realização do estudo pelas secretarias de estado, será possível definir se o caso será encaminhado ao Ministério de Minas e Energia para providências adicionais. A situação das concessionárias de energia no Brasil, principalmente as atuações da Enel em diversos estados, tem sido motivo de preocupação e críticas por parte dos órgãos competentes e dos consumidores.