A interrupção ocorreu entre as estações Júlio Prestes e Palmeiras Barra Funda, levando a empresa a orientar os passageiros a utilizarem a linha 7-rubi da CPTM como alternativa. De acordo com a ViaMobilidade, a falha no sistema de alimentação elétrica foi a responsável pela paralisação.
Três trens da empresa foram afetados pelas falhas nos pantógrafos, que ligam as composições ao cabeamento elétrico. A origem do problema foi identificada na região da estação Imperatriz Leopoldina, afetando também as estações Júlio Prestes e General Miguel Costa. A causa da falha está sob investigação.
Por volta das 19h45, a circulação foi normalizada. A concessionária enfatizou que os passageiros foram devidamente informados por meio de dispositivos sonoros, canais oficiais da empresa e pelos Agentes de Atendimento e Segurança presentes nos trens e estações.
Esta não foi a primeira ocorrência de problemas nas linhas da ViaMobilidade na semana. Na quarta-feira (21), um raio atingiu o sistema elétrico da linha 9-esmeralda, interrompendo o serviço entre as estações Primavera-Interlagos e Mendes-Vila Natal.
O Ministério Público de São Paulo e a ViaMobilidade firmaram um acordo milionário para evitar processos judiciais devido às constantes falhas nas linhas 8-diamante e 9-esmeralda. O acordo inclui a construção de escolas e de um complexo esportivo, além de melhorias nas estações.
No primeiro ano de operação após a concessão, as linhas registraram em média uma falha a cada três dias, totalizando 166 ocorrências. A segurança e a eficiência do transporte público permanecem como desafios a serem superados pelas autoridades responsáveis.
