Especialistas em direito do consumidor estarão disponíveis para esclarecer dúvidas, orientar e registrar reclamações relacionadas à aquisição de bens e serviços, bem como outros temas tratados no CDC (Código de Defesa do Consumidor). O atendimento será exclusivo para moradores de Diadema ou funcionários da municipalidade.
Os interessados devem comparecer ao atendimento munidos de documentos pessoais originais e cópias, comprovante de endereço e também aqueles relacionados à reclamação que desejam fazer, como notas fiscais, contas e/ou extratos de cobrança, registro de conversa ou tentativa de negociação com a empresa.
É importante ressaltar que o atendimento na sede do Procon Diadema funciona de forma gratuita, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, oferecendo suporte constante aos consumidores da região.
Essa iniciativa visa fortalecer os direitos dos consumidores, garantindo que possam buscar orientações e fazer reclamações de forma acessível e eficiente. Além disso, o Procon Móvel tem a vantagem de permitir o acesso dos serviços a diferentes regiões da cidade, facilitando o contato com a população e promovendo a defesa dos direitos do consumidor.
Por meio dessa ação, o Procon Diadema reforça seu compromisso em promover um atendimento de qualidade, auxiliando os consumidores a resolverem possíveis questões relacionadas a suas relações de consumo. Essa iniciativa contribui para a construção de uma relação mais justa e equilibrada entre consumidores e fornecedores de produtos e serviços.
Com atendimento especializado e prestação de serviço gratuito, o Procon Diadema se coloca como um importante aliado dos consumidores, oferecendo suporte e orientações fundamentais para a defesa de seus direitos.
