SÃO PAULO – “Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registra 128 manifestações em janeiro, com aumento em relação a dezembro”

Durante o mês de janeiro, a Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou um total de 128 manifestações. De acordo com o relatório mensal divulgado pelo órgão, o canal mais utilizado pelos munícipes para registrar suas manifestações foi o e-mail, representando 41% do total. Em seguida, vieram as interações via WhatsApp, com 30%, seguido de atendimentos presenciais, com 12%, e o Portal do Cidadão, com a mesma porcentagem. Por fim, o telefone representou apenas 5% dos registros. Comparado ao mês de dezembro, houve um aumento no número de manifestações, que havia sido de 109.

Além disso, os dados divulgados pela Ouvidoria indicam que a maioria das manifestações registradas foram feitas por homens, representando 58% do total. Enquanto as mulheres representaram 28%, e os 14% restantes não quiseram se identificar. Em relação ao local de origem dos registros, 73% dos manifestantes não quiseram informar, enquanto as zonas leste, sul, oeste, norte e central registraram 9%, 7%, 6%, 2% e 2% das manifestações, respectivamente. Além disso, 1% das manifestações tiveram origem em outros Estados.

Com relação às demandas registradas, a maioria está relacionada às secretarias municipais, com um total de 49 manifestações. Em seguida, vêm as manifestações relacionadas à Câmara, com 34, e assuntos privados, com 23. Outras solicitações foram referentes a assuntos estaduais, com 12, assuntos federais, com 4, e outras Prefeituras, com 6 registros.

As demandas da Ouvidoria abrangem principalmente solicitações relacionadas à previdência, representando 41% do total, seguidas por livre manifestação, com 25%, solicitação de informação, com 21%, reclamação, com 5%, denúncia, com 4%, relato pessoal, com 2%, e sugestão, com 2%.

Além disso, a Ouvidoria também é responsável por divulgar o Relatório referente à LAI (Lei de Acesso à Informação), que traz dados sobre as tratativas das demandas recepcionadas no Sistema de Informação ao Cidadão e no Sistema de Atendimento da própria Ouvidoria Parlamentar. No mês de janeiro, foram registradas 7 demandas relacionadas à LAI e nenhuma passível de classificação sigilosa, todas feitas por homens.

A divulgação desses relatórios é uma importante ferramenta para promover a transparência e prestação de contas do órgão à sociedade, fornecendo informações detalhadas sobre o volume e o tipo de manifestações recebidas, bem como o tempo de resposta e a eficácia dos canais de comunicação disponibilizados. Para acessar ambos os relatórios completos, é possível clicar nos links fornecidos.

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